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Bucarest Fleuriste - Conditions générales

  • Livraison pour les institutions publiques
  • Pour les livraisons aux institutions publiques, aux hôpitaux, aux centres de réadaptation et aux hôtels, nous devons disposer des informations complètes, y compris le nom de l'institution, l'adresse, le numéro de téléphone et le numéro de chambre avec le nom de l'invité / du destinataire. Veuillez noter que la plupart des institutions peuvent ne pas autoriser une livraison directe en chambre et que notre fleuriste local devra donc laisser les fleurs à la réception. La réception de l'hôtel ou le personnel de la réception peut refuser de prendre des fleurs s'il ne reconnaît pas le destinataire. Les fleurs peuvent se perdre à la réception ou au front office. Dans ces cas, Internetflorist.biz ne sera pas responsable et aucun remboursement ne sera accordé.
  • PLAINTES
  • Lorsque vous n'êtes pas satisfait du service fourni et des fleurs que le destinataire a reçues, veuillez nous envoyer une réclamation écrite et une photo du bouquet. Veuillez noter que nous avons besoin d'une photo d'en haut et de côté pour voir le bouquet complet. Nous devons avoir la plainte dans les 2 jours après la date de livraison. Sinon, nous pourrions ne pas être en mesure de prendre en compte votre réclamation.