loading

Букурещ Цветар - Общи условия

  • Доставка за обществени институции
  • За доставки до обществени институции, болници, рехабилитационни центрове и хотели е необходимо да имаме пълната информация, включително името на институцията, адреса, телефона и номера на стаята с името на госта/получателя. Моля, имайте предвид, че повечето институции може да не позволят директна доставка в стаята и следователно нашият местен цветар ще трябва да остави цветята на рецепцията. Персоналът на рецепцията или фронт офиса на хотела може да откаже да вземе цветя, ако не разпознае получателя. Цветята могат да се изгубят на рецепцията или пред офиса. В тези случаи Internetflorist.biz няма да носи отговорност и няма да има възстановяване на средства.
  • Обратна връзка и оплаквания
  • Ако не сте доволни от нашата услуга, моля изпратете писмено оплакване със снимки на букета (отгоре и отстрани) в рамките на два дни от доставката. Късните оплаквания може да не бъдат разгледани.
  • ДОСТАВКА НА ТОРТИ
  • Нашите торти са прясно направени по поръчка, за да гарантираме най-високо качество и вкус. Поради чувствителния към времето и нетраен характер на нашите продукти, не можем да предложим възстановяване на средства, ако опитът за доставка е неуспешен. След като тортата напусне нашите помещения за доставка, тя се счита за продадена и не подлежи на възстановяване. Моля, имайте предвид, че изображенията на нашите торти, предоставени на нашия уебсайт или рекламни материали, са само за справка. Точният външен вид на тортата може леко да варира в зависимост от местоположението и наличието на определени материали за декорация. Въпреки че се стремим да съответстваме на дизайна възможно най-близо, могат да възникнат незначителни вариации в декорацията.
  • ДОСТАВКА ДО ПОЩЕНСКИ КУТИИ
  • Моля, имайте предвид, че не можем да доставяме поръчки до пощенски кутии. Всички доставки изискват физически адрес, за да се гарантира правилна обработка и успешна доставка. Като направите поръчка, вие се съгласявате да предоставите валиден жилищен, търговски или институционален адрес. В случай че е предоставен адрес на пощенска кутия, доставката няма да бъде успешна и сумата не може да бъде възстановена.
  • ЖАЛБИ
  • Когато не сте доволни от предоставената услуга и получените цветя, моля, изпратете писмена рекламация и снимка на букета. Моля, обърнете внимание, че трябва да имаме снимка отгоре и отстрани, за да видим целия букет. Трябва да получим рекламацията в рамките на 2 дни след датата на доставка. В противен случай може да не сме в състояние да разгледаме вашата жалба.